一份檢測報（bào）告有問題（tí），出具報告的檢測機構有責任，委托方也有風險，輕者不能（néng）準確表達檢測過程、檢測結果、產品質量，嚴重者可（kě）能因為檢測報告的（de）無效給企業帶來質量風險（xiǎn），所以如何識別檢（jiǎn）測報告的有效性對於工程師提出了一定要求。 


檢測報告中的常見問題


▌1、檢（jiǎn）測報告信息量不足或信息有誤


《檢驗檢（jiǎn）測機構資質認定評審準則》中對檢（jiǎn）驗檢測報告應包含的內容作了明確（què）規定。


檢驗檢測報告應至少包括下列信息: 標題; 資質認定標誌，檢驗（yàn）檢測專用章; 檢驗檢測機構的名稱和地址; 檢驗檢測（cè）報告的唯一性標識（shí）和每（měi）一頁上的標識; 對所使用檢驗檢測方法的（de）識別; 


檢驗檢測（cè）樣（yàng）品的狀態描述和標識; 樣品的接收日期和進行檢驗檢（jiǎn）測的日期; 抽樣計（jì）劃和程序（xù）的說明; 檢驗檢（jiǎn）測（cè）檢報告批準人; 檢驗檢測結果的測量單位; 檢驗檢測數據、結果僅證明所（suǒ）檢驗檢測樣（yàng）品的符合性情況等。


目前大多數檢驗（yàn）檢測機（jī）構的報告編製仍（réng）為人工錄入電腦或業務管理軟件，在信（xìn）息錄入過程中不可避免（miǎn）會出（chū）現漏填或輸（shū）入錯誤現（xiàn）象，如果檢驗檢測報告中的信息量不充分或信息出現錯誤，就會（huì）導致報告內容不實，與樣品或檢測結果無法對應，甚至會造（zào）成檢驗檢測報告無效（xiào）的情況。


因此，報告信息量的充分性和（hé）準確性是檢驗（yàn）檢測報告（gào）質（zhì）量控製的關鍵點之一。


▌2、超範圍（wéi）使用資質標識


《檢驗檢測機構資質（zhì）認（rèn）定（dìng）管理辦法（fǎ）》( 質檢總局第163號令) 中明確規定（dìng），嚴禁檢驗檢測機構出具超出資質認定證書規定的檢驗檢測能力範圍的報告，違反者將受到相應的處罰。


《實驗室認可（kě）規則》CNAS -RL01: 2016 也明確規定實驗室應在其獲認可範圍內出具證書或報告。


超出資質範圍出具檢驗檢測報告的行為將被（bèi）視（shì）為非常嚴重的實（shí）驗室失信行為，也將受到認監委、認可委等機構嚴厲的懲罰。


在每年針對（duì）檢驗檢測機構的（de）專項檢查中，超範圍使用（yòng）資質標識（shí）也是檢驗檢測機構中發現較（jiào）多、較嚴重的問題。


因此，監理檢測網提（tí）醒，檢驗檢測機構在進行合同評審時，應（yīng）嚴格核對本機構（gòu）的資質情況，隻有報告（gào）中包（bāo）含的（de）所有檢測項目均獲得資（zī）質，才可以在檢驗檢測報告上加蓋（gài）相應資質標識，這是合同評審以及報告生成（chéng）時（shí）應（yīng）控製的關鍵點。


▌3、檢（jiǎn）驗檢測依據錯誤


此（cǐ）類問題主要有以下兩種:一是報（bào）告中的檢測依據與（yǔ）委托方要求的不一致。


實驗室（shì）人員有時會忽略（luè）委托合同書的要求，按照習慣對檢（jiǎn）測參數用實驗（yàn）室常用的檢測方法進行檢測，但並不是客戶要求的方法;


或是客戶要求的方（fāng）法不適用卻沒有及時和委托方溝通（tōng），造成委托合同與檢測報告的（de）依據不（bú）一致。二是（shì）實驗室使用作廢的（de）檢測方法進（jìn）行試（shì）驗並（bìng）出具報告。


有些行業領域的標準更新速度較快，標準（zhǔn）較（jiào）多且複雜，例如（rú）食品領域，實驗室標準查新如果不及時，未進行方法更（gèng）新和證（zhèng）實，就容易（yì）出現使用作廢標準的情況。


檢測方法和檢驗依據是實驗室工作的前提和基礎，使用正確（què）的檢驗檢測依（yī）據是保證出（chū）具有效報告的重要保證，檢驗檢測機構應注意檢驗檢測依據的正確使用，防止由於（yú）依據和方法錯誤導致的報（bào）告（gào）無效。


▌4、檢驗結論不規範


檢驗結論（lùn）是檢（jiǎn）驗檢測報告的核心，是委托方關注的重點，準確、清（qīng）晰、明確、客觀（guān），易於理解的檢驗結（jié）論（lùn）是檢驗檢測機（jī）構對外推送（sòng）信息是否有效的根（gēn）本保證。


檢驗結論一般分為兩種，一是明確產品全（quán）部或（huò）部分項目合格與否的結論（lùn），二是隻提供測（cè）試數據，不作產品合格與（yǔ）否的結論。


需要注意的是，如果未對（duì）產品做全項（xiàng）檢驗，應對所（suǒ）檢項目出（chū）具（jù）檢驗結論，而（ér）不應對整個產品或整批次產品作出結論（lùn），這是對檢測真實性的要求，也是檢驗檢測機構自身免（miǎn）責的需要。


檢驗檢測機構開展由客戶送樣的委托檢驗（yàn）時，還（hái）應聲明檢（jiǎn）驗（yàn）檢測數據和結果僅對來樣負責（zé）。


如檢驗檢測機構出（chū）具作為科學研究等用途的報告，且檢測項目未獲得資質時，不應加蓋檢測資質（zhì）印（yìn）章，同時應對所提供數據隻用於科學研究等其他用途予以說明。


▌5、分包項目（mù）未（wèi）在報告中注明（míng）


檢驗檢測機構（gòu）需分包檢驗（yàn）檢測項（xiàng）目時，檢驗檢測報告中應體（tǐ）現分包項目，並（bìng）予以標注。


分（fèn）包的情況分為兩種，一種是“有能力的分包”，指擬分包的項目已有資質，但因（yīn）工作量急增、關鍵人員暫缺、設（shè）備設施故障、環境狀況變化等原因，暫時不滿足檢驗檢測條件而進行的分包（bāo）。


這種情況需經客戶同意，出具的報告中應明確分包項（xiàng）目，並注明（míng）分包方的名稱和資質認定許可編（biān）號。


另外（wài）一種是“沒有能力的分（fèn）包（bāo）”，指（zhǐ）擬分包的項（xiàng）目未獲得資質。監理檢測網校提醒，此種情況若經（jīng）客戶許可，可將分包方（fāng）的檢驗檢測數據、結果納入自身的檢驗檢測報告中，但在報告中（zhōng）應明確標注分包項目，且注明自身無相應資質認定許可技術（shù）能力，並注明分包方的名稱和資質認定許可編（biān）號。


在實際工作當中，有些檢驗檢測機構往往忽視（shì）了對分包工作的描述，得（dé）到的分包結果直接錄（lù）入（rù）到最終的檢驗檢測（cè）報告中，並沒有（yǒu）對分包方進行注明，或標注（zhù）的不夠明確、規範。這都是不符合資（zī）質認證（zhèng）評審準則（zé）要求的不規範報告。


▌6、原始記錄不規範或信息量不足，無法追溯


記錄是為已完成的活動或（huò）達到（dào）的結果提供客觀證據的文（wén）件。實驗室記錄的作用（yòng）主要是（shì）為檢測工作的過程提供客觀證據，為預防和糾錯的溯源提供依據。


原始記錄是（shì）實驗室記（jì）錄中技術記錄的一種，能夠對檢測過程進行複現，是檢測工作活動軌跡的客觀證據（jù），是形（xíng）成檢驗檢測報告（gào）的原始憑證（zhèng）。


完（wán）整、真實、準確的（de）原（yuán）始記錄是（shì）檢驗檢（jiǎn）測結果有效性和可追溯性的重要保證。


原始記錄設計應規範（fàn）合理，信息量應充分、可溯源。除試驗數據和檢（jiǎn）測（cè）結果之外，還要對所用檢測方法、儀器（qì）設（shè）備、標準（zhǔn）物質（zhì）、環境條件、試驗參數、樣品標識及其狀態、檢測觀察過（guò）程及其計（jì）算公式、測（cè）試過程中的（de）異常現象等進行如實記錄。


此外（wài），檢測人員和複核人員簽字、頁碼標識、更改的規範性等也是原（yuán）始記錄中容易忽視的問題。


▌7、原始（shǐ）記錄幾個人（幾級）簽字？


一般實驗室的（de）原始記錄上有的簽（qiān）字為：檢測/校準人、校核人、審核（hé）人。


原（yuán）始記錄真正隻需兩個人（兩級）簽字：操作人員和結果校核人員，
依據：ISO/IEC170254.13.2.1


實驗室記（jì）錄應包括（kuò）負責抽樣（yàng）的人員、每項檢測和/或校準的操作人員和結果校核（hé）人員的（de）標識。


注意：操作人員一定要出現在原始記（jì）錄上，這個是毫無疑問（wèn）的，校核人員指現場一起做試驗的人員（yuán），這個也絕對不能去掉（條款有（yǒu）規定，實際也不能去掉）、可以去掉審核人員，那有人說我就要保留審核人員，我就要做三（sān）級簽字，這個當然沒有問題，隻是操作人員和結果校核（hé）人員絕對不能少。


▌8、報告、證書幾個人（幾級）簽字？


一般實驗（yàn）室的報告證書上的簽字為：編製人、審核人（rén）、批準（zhǔn）人。


報告、證書上（shàng）的簽字真正需要（yào）兩個人（兩級）簽字：檢測和校準人員、批準人


依據：《實驗室資質認定評審準（zhǔn）》5.8.2


檢測和/或校準報告應至少包括下列信息：j) 檢測和/或校準人員及其報告批準（zhǔn）人簽字或等效的標識；
ISO17025 . 10.2


檢測（cè）報告和校準證書（shū）除（chú）非實驗室（shì）有充分的理由，否則每（měi）份（fèn）檢測報告或校準證書應至（zhì）少包括下列信息：


j)檢（jiǎn）測報告或校準證（zhèng）書批準人的姓名、職務、簽（qiān）字或等效的標識；


注意：報告的批準人一定不可少，一般為授權簽字人批（pī）準。


報告的編製人有時不一定是檢測（校準（zhǔn））人，當然有的實（shí）驗室規定編製人必（bì）須是檢測（校準）人，審核人不一定是必（bì）須的（de），可以去掉，但是如果一（yī）定要加進來，報告（gào）做三級（jí）審核，也是沒有問題的，但是檢測和校準人員、批準人必不可少。


▌9、缺漏性問（wèn）題分析


檢測（cè）報告缺漏性問題歸納起來分五類：圖片缺漏、信息缺漏、標識缺（quē）漏、簽名缺漏、不規範性缺漏。


1.1圖片缺漏
較（jiào）常見的（de）問題是樣品外觀檢查後，有其試驗後照片，而缺少（shǎo）其試驗前照片。


僅要求檢（jiǎn）查樣品試驗後的外觀時，報告是否必須附上其試驗前的照片（piàn）呢？


很多（duō）檢測報告都有檢查試驗後樣（yàng）品外觀的要求，這本身就蘊含了將樣品試驗後與其試驗前的外觀進（jìn）行比較查看（kàn）、看其是否發（fā）生變化的要求（qiú）。


因此（cǐ），試驗前必須要檢查樣（yàng）品外觀（guān），而檢查結果（guǒ）在報告中的體現形式，便是照片或文字描述。


由於報（bào）告給出的結（jié）果隻是試（shì）驗後樣品外觀的描述，而檢測（cè）依據、檢測（cè）環境、檢測條件要（yào）求、試驗過程等又不涉及試驗前，樣品接收時類似“收樣時樣品外（wài）觀完好”這樣的籠統描述也不能等同於（yú）樣（yàng）品試驗前外觀描述，所以（yǐ）通常整份報告並無試驗前樣品外觀描述。


因此，試驗前樣品照片幾（jǐ）乎是（shì）唯一能體現檢查了試驗前樣品外觀的證據，而且照片（piàn）也（yě）比簡單的描述更（gèng）加客觀可信。


樣（yàng）品經曆試驗後，若外觀有變化，如生鏽、長黴、破損等，則（zé）試驗前照片（piàn）就必不可少。


隻有（yǒu）同時擺出樣品試驗後和試驗前不同的外觀照片對比，才能直接客觀地證明樣品是經曆了某試驗才導致的外觀變化。


若樣品外觀無變化，其試驗前照片則是試驗前進行了外觀檢查的直接證明，若缺失此項，則說（shuō）明試驗體係運行和檢測程（chéng）序有問題。


這一問題之所以頻繁出現（xiàn），主要在於（yú）試（shì）驗人員或報告編製人隻關注到技術要（yào）求中外（wài）觀檢查是在試（shì）驗後（hòu），而忽視了在外觀檢查中，試驗後的樣品有（yǒu）一個比較對（duì）象，即試驗前的樣品（pǐn）。


比較對（duì）象的缺失（shī）自然就導致報告的客觀證據不足，信服力減弱，檢測結果的可信度大為降低。


綜上（shàng）所（suǒ）述，報告中必須同時附上試驗前（qián）和試（shì）驗後的樣品照片以進（jìn）行更直觀的比對，這既是（shì）展示檢查結果的一種客觀證據，又是體現檢測程序完整和體係運行無誤的有力證明。


▌1.2信息缺漏
1）漏掉必要信息
例如


①報告無檢測日期；
②報告無檢測結果；


③報告中某測試（shì）表中“溫度”、“濕度”、“大氣（qì）壓力”空白未填。


認（rèn）可準則都明確要求檢測報告（gào）應（yīng）包括檢測日期、檢測結果，且規定了當相關的（de）規範、方法和程序有要求或對結果的質量有影響時（shí）實驗室應記錄環境條件，在測試表中都已設置了“溫（wēn）度”、“濕度（dù）”、“大（dà）氣壓力”等（děng）環境（jìng）條件欄目，更應當填寫。


2）遺漏提及的內容
例如：
①報告正文提（tí）到某內容“見附表（biǎo）X”，但整篇報告中無附表X；
②委托書中勾選了某檢測（cè）標準，但報告未（wèi）提及該標準；
③歸檔文件核對清單注明某內容入報告，但報告中無該內容。


3）缺少標注說明
例如：
①某測試進行了多次，但報告的數據記（jì）錄頁（yè）中未注明是第幾次測量，結果有兩（liǎng）頁數據記錄內容一致無法區（qū）別；


②多方向的振動試驗報告中的試驗曲線圖未標注是哪一方向的。上述案例不符合準（zhǔn）則（zé）要求的觀察結果、數據應能按照（zhào）特定任務分類識別或注明名稱，缺少這樣的標注說明直接造（zào）成數（shù）據記錄、圖片（piàn）的混淆不清，容易（yì）引起誤解。


4）描述不全
例如：
①報（bào）告中“技術要求”未描述委托書附件描（miáo）述的電壓頻率和電壓施加過程的要求（qiú）；


②報告中合格判據未提及委托（tuō）書中提到的（de）“無可見損傷，標記清楚”；


③報（bào）告結論僅描述為“合格”或“不合格（gé）”。描述不全這種問題會引起審核員對檢測過程、檢測結果的質疑，易在（zài）發生質量爭議時導致報告無效。尤其是合格判據（jù）這麽重要的信息都描述不全，給出的（de）檢（jiǎn）測結果更（gèng）要劃上一個大大的問號。


而案例③的結論描述存在明顯漏洞，應針對檢測項目予以（yǐ）具體描述。


5）編（biān）號、符號、日期不（bú）全
例如：
①英文報告編號（hào）尾號漏掉“（E）”；
②報告中（zhōng）標準（zhǔn）未注明年號；
③報告（gào）中“相對濕度（dù）”漏寫“%”；


④某（mǒu）報告檢測（cè）時間為2013.1.16-2013.1.23和2013.6.17-2013.6.24，所有儀器設備均未列出使用日期，計量有效時間也均隻有有效截止日期，如有3個測試儀的計量有效（xiào）期分別至（zhì）2013-3-13、2013-3-11、2014-3-14。


案例①、②、③問題性質較輕（qīng）微，但很常見，應予注意。由於不同儀器設備計量有效（xiào）期時長不（bú）同，所以（yǐ）隻有截止日期時無法推測（cè）出計量開始日期，案例④的檢測時間有（yǒu）兩個時間段，計量有效時間又缺少計量開始日期，也（yě）沒有儀器設備使（shǐ）用日期，故無法知悉儀（yí）器設備使（shǐ）用時是（shì）否在有（yǒu）效期內。


▌1.3標識缺漏
標識（shí）缺漏（lòu）這類問題通常表現為：
①入報告作為（wéi）附錄的檢測記錄無唯一性標識（shí）；
②報告結束處未標明終止號。


問題①中的唯一性標識（shí）包括文件識別號、報告編號、頁碼。首先，檢測記錄作為一種文件，應有與其他文件（jiàn）相區別的文件唯一性標識，即文件識別（bié）號；


其次，檢測記錄既入報告，則為報告的一部分，應有與其他報告相區（qū）別的報告唯一性標識，即報告編號；


再次，檢測記錄的每一頁（yè）應有與其他頁（yè）相區別（bié）的頁麵唯一性標識，即頁碼。


這（zhè）三種標識共同（tóng）組成了作為報告附錄的檢測記錄（lù）的唯（wéi）一性標（biāo）識，三者缺一不可，否則既不符合質量管理體係要求，又不符合檢測（cè）實驗室要求，而且容易引起混淆，造成混亂。


問題②沒（méi）有明確報告是否已結束，從而可能導致某種不確定性（xìng）和誤（wù）解，基於此，標準準則（zé）均明確提出（chū）檢測報告結（jié）束處要有清晰的標識。


▌1.4簽名缺漏
漏簽名這種問題雖少，但問題性質往往很（hěn）嚴重，一般而言，報（bào）告編製、審核、批準漏簽名的情況基本沒有，但要謹防報告出（chū）現這兩種情況：


①三方會簽漏簽名；
②試驗日誌記事人（rén）未簽名。


▌1.5不規範性缺漏
在各種質量審核檢查中，最常見的一種不規範性缺漏問題是“有欄目空白未填”，如表格有空白欄、“備注”欄空白未加“/”等。


這種問題極其（qí）普遍，不僅多見於報告，在原始（shǐ）記錄、委托書、試驗（yàn）單、傳遞卡（kǎ）、合同評審表、監（jiān）督記錄、樣品登記表等各種報告相關資料中更是比比皆是。


這一問題看似微不足（zú）道（dào），實則仍會帶來不確定性：空白欄是應該填寫但（dàn）遺漏未填呢，還是沒有內容應打上“/”呢？


另外，還存在著報告中測試記錄頁（yè）麵表格“結論”欄“合格”印章的印跡殘缺不全、模糊不清的現象。


作為報告中最重要的部分，報告結論（lùn）必須清楚明確，印刷或印章（zhāng）字跡也必須清晰完整。


否則會造成報告質量（liàng）大打折扣，並且影響檢測機構的科學嚴謹的形象。


因此，報告編製者應有科學規範的意識和（hé）嚴謹認真的態度，出具的報告不應有任（rèn）何模棱兩可或有（yǒu）不確定性的地方。