智慧水務和水務企業（yè）的管理到（dào）底（dǐ）是一種什麽樣的（de）關係呢？如果我們（men）不準確了（le）解和定位這種關係，那麽智慧水務的（de）工作就無從談起（qǐ）。在企業管理中，我（wǒ）們是要以問題為導向，做智慧水務也是一樣。智（zhì）慧水務的工作，最終是（shì）為了解決什麽（me）問題？這是（shì）智慧水務工作的一個關鍵點。顯而易見，我們做智慧（huì）水務的工作就是為了要解決我（wǒ）們在水務企業管理中存在的一些問題（tí）和痛點（diǎn）。

智慧水務它不是一個（gè）形象工程，不是做一些大屏（píng）展示，不是寫一些高（gāo）大上的詞（cí）匯，不（bú）是在上級（jí）匯報時迎合主流的愛好。做智慧水務就是要切切實實的去解（jiě）決一些水務企業（yè）在生產（chǎn）管理中存（cún）在的一些問題。那（nà）麽主要可（kě）以解決哪些方麵的問題呢？我認為以下幾點是值得我（wǒ）們去考慮的。

首先是執（zhí）行力的（de）問題

我們在企業管理中經常遇（yù）到這樣（yàng）的一個問題，那就是政令不（bú）出辦公室。管理層在布置（zhì）任務的時候，往往得不到想要的預期（qī）的一種回報。那這是（shì）由哪些原因組成的呢？首先可能是管理層布置工作的時候表（biǎo）述的不夠清晰管（guǎn）理（lǐ）要素沒有（yǒu）說（shuō）全，這導致了（le）接受任務的人並不能完全（quán）理解管理層的意圖，從而導致任務完成（chéng）的效（xiào）率不高。

還有一點是在執（zhí）行的過程中沒有及時的反（fǎn）饋。不在執行過程中沒有得到及時的（de）矯正。最終任（rèn）務的效果不理想。還有一個就是是幹脆任（rèn）務布置下（xià）去就（jiù）沒有任何回應（yīng）了，猶如（rú）石（shí）沉大海。很多管理層認為自己的能力很強，但是一個團隊卻沒有管理好，這是執行力方麵出（chū）了問（wèn）題，水務企業同（tóng）樣也麵臨這樣的問題，於是智慧水務就應運而生，智（zhì）慧水（shuǐ）務可以幫助管理層去減少這方麵的負（fù）麵影響。

智慧水務（wù）可以利用工單的（de）管理係統，要管理層的（de）指令形成閉環，通過清晰的指令下（xià）達及（jí）時的（de）指令反饋，從而使各項任務能夠完整地執行下去。這是智（zhì）慧水務首先要解決的問題。也是做其他智慧水務工（gōng）作，能夠成功的（de）一個前提。

第二（èr）是對企業基本情況的掌（zhǎng）握

一般管理（lǐ）層要獲取企（qǐ）業的一些（xiē）基礎情況，比如財報，比如運（yùn）行的一些生產數據等等，他是需要（yào）靠下麵一級一級的報表報送上來。一般每一（yī）層的報表遞送都會有一個信息上（shàng）的損耗或者說（shuō）是失真，一層一層地累（lèi）加（jiā），最終管理層獲得的信息（xī）不一（yī）定是全部準（zhǔn）確的甚（shèn）至與事實有很大的出入，這就影響了（le）管理層正確的決策（cè）和判斷。

管理層的（de）理想狀態是能夠實（shí）時及時的（de）獲取全麵準確的企業基礎，信息這一點靠人工保證是實現不了的，這隻有靠係統。智慧水務可以解決這個問題。從知乎學問的角度，整個水務企業的任（rèn）何信息都是數據（jù），可以分為兩（liǎng）類一類是機器自（zì）動（dòng）采集的數據，另（lìng）一類是人工填報的數據。機器采集的數據，其不經過人工的處理直接（jiē）反映到管理者的操作平麵上。這是必須的一（yī）個過程（chéng）。

還有一個就是係統可以對（duì）人工填報的數據進行初步的校驗，是填報的數據保持很高的一（yī）個準確率。最後（hòu）通過係統的數據（jù）可視（shì）化展示出來。讓管理層可（kě）以一眼獲知整個企業的最終統計數據。而且是實時的。這也是智慧水務成功的一個標誌性的裏程碑。

第3個就是（shì）過程的自動（dòng）化

在企業管理中，很多的執行（háng）鏈和操作（zuò）層麵（miàn）將（jiāng）不再需（xū）要人工傳遞，也不再需要任務的分配，而是通過係統直接解決問題。這樣可以過（guò）濾和減少不同的管理層級。達到任務的直接化（huà），管理上的扁平化。管理的（de）扁平化是（shì）管理效率提（tí）升的一個基本（běn）要素，在水務企業中往往會存在多重級別的（de）管理。很多的水務企業（yè）中，作為核（hé）心的水廠往往是處於管理的最基（jī）層。

在很多的水務集團當中，水廠隻是作為一（yī）個生產車間的存在。但是它的重（chóng）要（yào）性又是（shì）整個水務企業的核心。集團的最高層要把一個指（zhǐ）令下達到（dào）水廠這個車（chē）間單位中間要過3~4層。這樣對（duì）管理的效率和指令的（de）真實性都是一個挑戰。但是通過信息係統指令可以直達，相當於說是最高管理層對水（shuǐ）廠的生產直接進行了管理（lǐ）。這就是（shì）一個扁平化的管理模式。在水務企業的傳統管理思想（xiǎng）中，這些任務和工作目標的實現是需要不同的人員去完成的。但是信息係統特別是智慧水務可以讓我們的水務企業實現這樣的高效管理的目標。